ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ,୨୬।୪: ଦେଶରେ ଅର୍ଥନୈତିକ ଉଦାରୀକରଣ ଆରମ୍ଭ ହେବା ପରେ ସାରା ବିଶ୍ୱରୁ କମ୍ପାନୀମାନେ ଭାରତ ଆସିଥିଲେ। ବିଶ୍ୱର ଅନେକ କମ୍ପାନୀ ସେମାନଙ୍କର ବ୍ୟବସାୟକୁ ଭାରତକୁ ସ୍ଥାନାନ୍ତର କଲେ, ଯେଉଁ କାରଣରୁ ହଠାତ୍ ଦେଶରେ କଲ ସେଣ୍ଟର୍ ବଢି ଯାଇଥିଲା। ଏହି କ୍ଷେତ୍ର ବହୁତ ଅଗ୍ରଗତି କଲା ଏବଂ ଲକ୍ଷ ଲକ୍ଷ ଯୁବକଙ୍କୁ ସହଜ ରୋଜଗାରର ସୁଯୋଗ ପ୍ରଦାନ କଲା । କିନ୍ତୁ ବର୍ତ୍ତମାନ ଏହି କ୍ଷେତ୍ରର ବିନାଶକୁ ନେଇ ଭୟ ରହିଛି। କୃତ୍ରିମ ବା ଆର୍ଟିଫିସିୟାଲ ଇଣ୍ଟେଲିଜେନ୍ସ ବା ଏଆଇ (AI) କଲ ସେଣ୍ଟର ସମ୍ମୁଖରେ ଜଣେ ଭିଲେନ ହୋଇପାରିଛି । ଦେଶର ବୃହତ୍ତମ ଆଇଟି କମ୍ପାନୀ ଟିସିଏସର ସିଇଓ କେ କ୍ରିଥିଭାସାନ ଅନୁଭବ କରୁଛନ୍ତି ଯେ ଦେଶର କଲ ସେଣ୍ଟରଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ମାତ୍ର ଗୋଟିଏ ବର୍ଷ ସମୟ ଅଛି। ଏହାପରେ, ଏଆଇ ସେମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ବଡ଼ ଆହ୍ବାନ ହେବ ଏବଂ କଲ ସେଣ୍ଟର ବ୍ୟବସାୟ କଠିନ ହେବ।
ଟାଟା କନ୍ସଲ୍ଟାନ୍ସି ସର୍ଭିସର ସିଇଓ କେ କ୍ରିତିଭାସାନ ଫାଇନାନସିଆଲ ଟାଇମ୍ସକୁ ଦେଇଥିବା ଏକ ସାକ୍ଷାତକାରରେ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଏଆଇର ପ୍ରଭାବ ଏସିଆର କଲ ସେଣ୍ଟରରେ ଦୃଶ୍ୟମାନ ହେବ। କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଆଉ କଲ ସେଣ୍ଟର ଆବଶ୍ୟକ କରିବେ ନାହିଁ । ଏମଏନସି ଗୁଡ଼ିକ ଶୀଘ୍ର AI ଗ୍ରହଣ କରୁଛନ୍ତି । ଏହାର ପ୍ରଭାବ ଶୀଘ୍ର ଦୃଶ୍ୟମାନ ହେବ। ବର୍ତ୍ତମାନ କଲ ସେଣ୍ଟର ଚାକିରିରେ କୌଣସି କଟକଣା ହୋଇନାହିଁ। ତଥାପି, ଚାକିରି ଉପରେ ଏଆଇର ପ୍ରଭାବ ହେବାର ସମ୍ଭାବନାକୁ ଏଡାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ। ସେ କହିଛନ୍ତି ଯେ କଲ ସେଣ୍ଟର କମ କାମ ପାଇବା ଆରମ୍ଭ କରିବ। ଟେକ୍ନୋଲୋଜିର ସାହାଯ୍ୟରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ଖୋଜିବା ଆରମ୍ଭ ହେବ।