କୋଲକାତା,୧୧।୨ : ଏବେ ଅନଲାଇନରେ ଶୀଘ୍ର ସାମଗ୍ରୀ ପହଞ୍ଚାଇବାର ପ୍ରତିଦ୍ୱନ୍ଦ୍ୱିତା ଜାରି ରହିଛି। ଫଳରେ ବହୁ ସମୟରେ ଖରାପ ସାମଗ୍ରୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଖରେ ପହଞ୍ଚୁଛି। ସମ୍ପ୍ରତି ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ବ୍ରେଡ ପ୍ୟାକେଟରେ ମୂଷା ଥିବା ନେଇ ଜଣେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ କରିବା ପରେ ଇନଷ୍ଟାଣ୍ଟ ଗ୍ରୋସରୀ ବିତରଣ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବ୍ଲିଙ୍କିଟ ପକ୍ଷରୁ ପାର୍ଟନର ଷ୍ଟୋର ବିରୋଧରେ କଠୋର କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଇଛି। ବ୍ଲିଙ୍କିଟ ଏହାର ଆପରୁ ଷ୍ଟୋରକୁ ଡି-ଲିଷ୍ଟ କରିଛି। ଗ୍ରାହକ ନିତିନ ଆରୋରା ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ବ୍ରେଡର ଏକ ପ୍ୟାକେଟ ଭିତରେ ବୁଲୁଥିବା ଏକ ମୂଷାର ଫଟୋ ପୋଷ୍ଟ କରି କମ୍ପାନୀକୁ ଏହାର ଜବାବ ଦେବାକୁ କହିଛନ୍ତି।
ଗ୍ରାହକ ନିତିନ ଆରୋରା ଫେବୃଆରୀ ୧ ରେ ବ୍ଲିଙ୍କିଟ ଆପରୁ ବ୍ରେଡ ଅର୍ଡର କରିଥିଲେ। ପ୍ୟାକେଟ ଭିତରେ ସେ ଏକ ଜୀବନ୍ତ ମୂଷା ପାଇଥିଲେ। ତା’ପରେ ଆରୋରା ଟୁଇଟରରେ ନିଜର ଅନୁଭୂତି ଶେୟାର କରିଥିଲେ। ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅଂଶୀଦାର ହୋଇଥିବା ଭିଡିଓ ଏବଂ ଫଟୋରେ, ଏକ ମୂଷା ରୁଟି ପ୍ୟାକେଟ ଭିତରେ ବୁଲୁଥିବା ଦେଖିବାକୁ ମିଳିଥିଲା। ଆରୋରା ଲେଖିଛନ୍ତି ଯେ ଯଦି ଏହିପରି ସାମଗ୍ରୀ ୧୦ ମିନିଟର ବିତରଣ କରାଯାଏ ତେବେ ମୁଁ ଏହିପରି ସାମଗ୍ରୀ ଗ୍ରହଣ କରିବା ପରିବର୍ତ୍ତେ କିଛି ଘଣ୍ଟା ଅପେକ୍ଷା କରିବାକୁ ପସନ୍ଦ କରିବି ।
କମ୍ପାନୀ ନିତିନଙ୍କ ଟୁଇଟର ଉତ୍ତର ଦେଇ କହିଛି, ନମସ୍କାର ନିତିନ, ଆପଣଙ୍କୁ ସାମ୍ନା କରିବାକୁ ଥିବା ଅନୁଭୂତି ପାଇଁ ଆମେ ଦୁଃଖିତ। କମ୍ପାନୀ ନିତିନଙ୍କୁ ତାଙ୍କ ଫୋନ ନମ୍ବର ଏବଂ ଅର୍ଡର ବିବରଣୀ ଅଂଶୀଦାର କରିବାକୁ କହିଥିଲା ଯାହା ଦ୍ୱାରା ସେମାନେ ଅଧିକ ଅନୁସନ୍ଧାନ ଆରମ୍ଭ କରିପାରିବେ।
ବ୍ଲିଙ୍କିଟର କଷ୍ଟମର ଡିଲାଇଟ ମୁଖ୍ୟ ଧନଞ୍ଜୟ ଶଶିଧରନ ଏହି ଘଟଣା ବିଷୟରେ ଅବଗତ ହୋଇ ପଦକ୍ଷେପ ଗ୍ରହଣ କରି ପାର୍ଟନର ଷ୍ଟୋରକୁ ଡି-ଲିଷ୍ଟ କରିଥିଲେ। ସେ ଲେଖିଛନ୍ତି ଯେ ମୁଁ ଆପଣଙ୍କୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛି, ଆମେ ଶୀଘ୍ର କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରିଛୁ ଏବଂ ପାର୍ଟନର ଷ୍ଟୋରକୁ ରମ ଆପ୍ରୁ ହଟାଇ ଦେଇଛୁ। ଆମେ ଷ୍ଟୋର ମାଲିକଙ୍କ ସହିତ ଏନେଇ ଆଲୋଚନା କରିଛୁ।